Какой телевизор нужен?
Любой Smart TV на Android или обычный телевизор с Android-приставкой (от ~2 000 ₽). На него ставится бесплатный браузер-киоск Fully Kiosk. Samsung и LG на своих системах тоже можно подключить через приставку.
Я поменял цену, а на телевизоре старая
Скорее всего, изменение в черновике: нажмите «Опубликовать на ТВ» вверху админки. Если опубликовано, а экран не обновился — проверьте интернет на телевизоре: при потере связи он показывает последнее загруженное меню и обновится сам, когда связь вернётся.
Что будет, если пропадёт интернет?
Экран продолжит показывать последнее загруженное меню. Когда связь вернётся, он сам подтянет изменения. Если подключён Telegram, придёт уведомление, что экран был не на связи.
Экран показывает «Экран не подключён»
Этот телевизор не добавлен в «Экраны в зале» или превышен лимит тарифа. Добавьте ТВ в админке (имя должно совпадать с id= в ссылке) или удалите ненужный.
Меню на экране увеличенное или обрезано по краям
В настройках Fully Kiosk выключите «Загружать в режиме обзора» и «Масштабирование», размер шрифта — 100%. Затем перезапустите Fully Kiosk.
Позиции не помещаются на экран
Выберите «Размер текста: компактный» или разнесите категории по разным разделам экрана. Если позиций много, раздел сам поделится на страницы.
Как убрать блюдо, которое закончилось?
Нажмите стоп-лист у позиции и опубликуйте. С телефона быстрее всего через «Быстрый стоп-лист». Позиция пропадёт с экранов и из QR-меню, но останется в админке — включить обратно можно в один клик.
Можно ли показывать разное меню на разных телевизорах?
Да. В «Экранах в зале» отметьте для каждого ТВ свои разделы: например, у кассы — горячее, в зале — промо-заставку.
Как показать завтраки только утром?
В категории «Завтраки» откройте «⏰ Расписание и счастливые часы» и включите «Показывать только по времени», например с 08:00 до 12:00.
Можно загрузить готовый дизайн из Canva?
Да — создайте раздел-слайдшоу в «Разделах экрана» и загрузите картинки или видео 1920×1080. Они покажутся на весь экран без изменений.
Как дать доступ кассиру, чтобы он не сломал оформление?
Заведите сотрудника в карточке «Сотрудники». Он сможет только ставить стоп-лист, менять цены и публиковать.
Где взять QR-код для столов?
В карточке «QR-меню для гостей» нажмите «Скачать QR для печати». Ссылка постоянная — распечатать можно один раз.
Забыл пароль
Напишите нам в Telegram или позвоните — после проверки восстановим доступ. Старые входы при смене пароля перестают действовать.
Что будет после 3 дней демо?
Экраны покажут заглушку, а меню и настройки сохранятся ещё 14 дней. Подключаетесь — всё возвращается как было.
Как оплатить подписку?
Сейчас по реквизитам или счёту — напишите нам, пришлём. На каждую оплату вы получите чек из «Мой налог». Подписка продлевается на оплаченный срок.
Что будет, если не продлить подписку?
Экраны продолжат показывать последнее меню, но редактировать его будет нельзя, пока подписка не продлится.
Сколько места под фото и видео?
В демо — 100 МБ, в подписке — 2 ГБ. Фото сжимаются автоматически, для ТВ этого качества достаточно.
Можно ли работать с телефона?
Да, админка открывается в любом браузере. Для стоп-листа и цен есть отдельная удобная страница — «Быстрый стоп-лист».
Мои данные в безопасности?
Сервер находится в России, соединение шифруется, пароли хранятся только в виде хеша, резервные копии делаются ежедневно. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Можно заказать настройку под ключ?
Да: «Базовая» (5 000 ₽) — перенесём меню и подключим ТВ удалённо, «Под ключ» (15 000 ₽) — выезд, оформление и промо. При оплате за год настройка в подарок.